Die Verkehrsgemeinschaft Osnabrück ist bemüht, ihre Website im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.vos.info.de.

Angaben zum Dienstleistungserbringer:
Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS)
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück 
0541 20022211

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung:
Bereitstellung von Informationen und Angebote zur Mobilität im Stadt und Landkreis Osnabrück, insbesondere zur Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), über die Webseite www.vos.info.de

Erläuterung zur Durchführung der Dienstleistung:
Über unsere Webseite www.vos.info.de stellen wir umfassende Informationen zu Buslinien, Fahrplänen, Tarifen, Ticketangeboten, Serviceleistungen sowie Karrieremöglichkeiten im Gebiet der Verkehrgemeinschaft Osnabrück bereit. Darüber hinaus sind auf der Webseite weiterführende Angebote wie Fahrplaner, Liniennetzpläne, Hinweise zu Störungen & Baustellen sowie digitale Informationsflyer und PDF-Dateien verfügbar.

 

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist mit der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA teilweise vereinbar.

Welche Bereiche sind nicht oder nur teilweise barrierefrei?

• PDF-Dateien, die zum Download angeboten werden, sind nicht barrierefrei. 
  (Anforderung: 9.1.1.1 – PDF-spezifisch: barrierefreie Dokumentstruktur, Alternativtexte etc.)
• Auf verlinkte externe Dienste (z.B. YANiQ-Webseite) kann nicht garantiert werden, dass sie barrierefrei sind.
  (Anforderung: 9.1.1.1 – Verantwortlichkeit bei Integration externer Angebote)
• Die Abo-Seite ist derzeit nicht barrierefrei.
  (Anforderungen u. a.: 9.1.3.1, 9.2.1.1, 9.3.3.2)
• Die Barrierefreiheitserklärung in Leichter Sprache fehlt derzeit noch. 
  (Anforderung: § 4 Abs. 2 BITV – Pflicht zur Version in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache)
• OpenStreetMap ist nicht vollständig barrierefrei nutzbar.
  (Anforderungen: 9.1.1.1, 9.2.1.1, 9.2.4.3 – Tastaturbedienbarkeit, Fokusführung, Alternativtexte)
• Der Fahrplaner unter https://www.vos.info/fahrplaner ist nicht barrierefrei nutzbar.
  (Anforderungen: 9.1.1.1 – Alternativtexte, 9.2.1.1 – Tastaturbedienung, 9.3.3.2 – Beschriftung von Formularfeldern)
• Der interaktive Netzplan unter https://netzplan-vos.info/ ist nicht barrierefrei nutzbar.
  (Anforderungen: 9.1.1.1 – Nicht-Text-Inhalte, 9.1.4.11 – Kontraste, 9.2.1.1 – Tastaturbedienung, 9.4.1.2 – Name, Rolle, Wert)
• Inhaltsvideos, Navigationsvideo und Erklärung zur Barrierefreiheit in Deutscher Gebärdensprache fehlen noch.
  (Anforderung gemäß § 4 Absatz 2 BITV – Bereitstellung in Deutscher Gebärdensprache)

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung – Umsetzungsfristen
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Webseite und ihre Inhalte barrierefrei zu gestalten. Unser Ziel ist es, die wesentlichen Funktionen und Inhalte bis Ende 2025 barrierefrei zur Verfügung zu stellen. Aufgrund technischer und organisatorischer Abhängigkeiten können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine genaueren Angaben machen. 

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 13.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 27.06.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf der Einschätzung durch einen externen Anbieter.

Evaluationsmethode
KONTRASTKRAFT Werbeagentur
Korte & von der Haar GbR
Stüvestraße 42
49076 Osnabrück

Leitfaden/Testmethode: WCAG 2.2 Test (Web) – https://bitvtest.de/pruefverfahren/wcag-22-web

Feedback und Kontaktangaben

Sie möchten uns über Barrieren auf unserer Website informieren oder benötigen Informationen in einer anderen Form? Dann kontaktieren Sie uns gerne:

Verkehrsgemeinschaft Osnabrück 

• Anschrift: Alte Poststr. 9 · 49074 Osnabrück 
• Telefon: 0541-20022703
• E-Mail: alina.rapp@swo-mobil.de
• Kontaktformular: Allgemeine Anfrage

Wir sind bemüht, Ihnen innerhalb von 7 Tage zu antworten.

Schlichtungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie bei der Schlichtungsstelle, eingerichtet bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen in Niedersachsen, einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens dem Niedersächsischen Behindertengleichstellungsgesetz (NBGG) stellen.

Die Schlichtungsstelle erreichen Sie unter:
SNUB – Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle 

• Anschrift: Postfach 6025, 30060 Hannover
• Telefon: 0511 120-4010
• E-Mail: kontakt@nahverkehr-snub.de
• Website: Nahverkehr SNUB: Startseite

Die Schlichtung ist kostenlos. Sie benötigen keinen Rechtsbeistand.

Durchsetzungsverfahren

Im Rahmen eines Durchsetzungsverfahrens haben Sie die Möglichkeit, bei der Durchsetzungsstelle online einen Antrag auf Prüfung der Einhaltung der Anforderungen an die Barrierefreiheit zu stellen.

Kontaktdaten der Durchsetzungsstelle:
Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderungen
Hannah-Arendt-Platz 2
30159 Hannover

Telefon: 0511 120-4007
Fax: 0511 120-99-4036
E-Mail: landesbeauftragte@ms.niedersachsen.de